Klanten service
We helpen je verder
Veelvoorkomende aankoopvragen beantwoord
Bestellen en verzending
De levertijd hangt af van de verzendmethode en de bestemming. Gemiddeld duurt het 1 werkdag.
Ga naar de registratiepagina op onze website, vul je persoonlijke gegevens in en kies een wachtwoord om een account aan te maken.
Log in op je account en update je adresgegevens in het gedeelte ‘Mijn Account’ of neem contact op met de klantenservice voordat je bestelling wordt verzonden.
Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een track & trace code via e-mail waarmee je de zending kunt volgen.
Afhankelijk van het beleid van de winkel worden creditcardgegevens niet opgeslagen om de veiligheid en privacy te waarborgen.
Ja, btw wordt berekend op basis van het geldende tarief in het land van bestemming.
Op dit moment verzenden we alleen naar de Benelux landen en Duitsland.
Indien mogelijk worden meerdere artikelen in één pakket verzonden, maar dit hangt af van de grootte, het gewicht en de beschikbaarheid van de producten.
Als je een artikel moet omruilen
Retouren en Omruilingen
Ons retourbeleid biedt een bepaalde periode van 30 dagen, waarbinnen producten in originele staat geretourneerd kunnen worden voor een volledige terugbetaling of omruiling.
Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice voor een vervanging.
Meld beschadigde artikelen onmiddellijk aan de klantenservice. Meestal wordt een vervanging of terugbetaling aangeboden.
Stuur je retour naar het adres dat door de klantenservice is opgegeven bij het goedkeuren van je retouraanvraag.
Onze klanten service is bereikbaar via de chat of telefonisch.
Neem onmiddellijk contact op met de klantenservice om te zien of het adres nog gewijzigd kan worden voordat de bestelling verzonden wordt.
Dit hangt af van de status van je bestelling. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice om te zien of wijzigingen nog mogelijk zijn.
Controleer op de productpagina of deze optie beschikbaar is.
Neem contact met ons op
Bel voor al uw vragen 085 8000 816
of start een chat!